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售后保障

 

7天内提供无条件退换货政策

 

如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规给用户提供相关退换货服务:

 

1. 为了保证您的利益,银利来承诺7天内提供无条件退换货政策,自您收到货物起计算。 

 

2. 请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求快递公司出示证明,我们会快递公司进行索赔。

 

3. 退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持售前状态。

 

4. 投资产品属于特殊商品, 故不享受此项服务。 


客户提出“无理由退货”申请的条件:

1、 客户需在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)要求银利来提供“无理由退货”服务。

2、 客户申请“无理由退货”时,应由客户自行承担所有运费。其中,如果是银利来包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果非银利来包邮商品,所有退货运费均由客户承担;退款商品金额仅以客户实际支付的商品价款为限。

3、 客户申请“无理由退货”时,应保证退货商品及外包装完好、不影响二次销售(“不影响二次销售”的定义可见《银利来退换货规则》),购买时如有发票或赠品,客户需一同退回,如遗失、损坏或未退回,银利来入驻商家可拒绝客户的无理由退货申请。

4、 客户的退货申请在形式上符合相关法律法规的规定。


精美包装  正品保证   免费贺卡   精心服务

 

银利来郑重承诺我们绝对不销售任何假货和与产品描述不符的非正品商品,一旦用户发现我们销售的任何产品是假货,我们承诺无条件退款,并十倍赔偿您的损失。 

 

任何情况如果礼物不能按照您期望时间送达,只要您需要,我们都会电话向收礼人道歉,并及时传递上您的祝福。 

您购物过程中如果有任何不满,可以通过EMAIL:yll@myyll.com 投诉,我们一定会尽快给您回复。 

 

服务时间:周一-周五9:00-17:00 客服服务

客服热线:400-860-9000